La transformation produit de l'année de France Travail
Pitch de la candidature :
Le mode produit dans le public ? Oui, c’est possible, et cela nous concerne tous.
Parce qu’en tant que citoyens, nous avons tous intérêt à un service public qui place l’utilisateur au centre, qui investit dans ce qui fonctionne et qui sait remettre en question ce qui ne produit pas assez d’impact.
À France Travail, nous transformons notre manière de concevoir et de piloter les services : partir des besoins réels, tester, écouter les utilisateurs, mesurer l’impact et ajuster en continu.
Notre ambition est aussi de montrer que cette approche est possible dans le public, et de donner envie à d’autres organisations de se lancer.
