Pluxee, a opéré une transformation majeure pour être un acteur digital centré sur l’expérience utilisateur. Cette transformation 360° a reposé sur trois piliers : une acculturation Agile des équipes, la refonte complète des produits (applications, extranets) avec un nouveau design system, et un go-to-market simultané pour ses trois typologies de clients(entreprises, salariés, commerçants).
Pluxee a adopté une approche B2B2C, mis en avant des solutions RSE innovantes et intégré l'IA pour améliorer l’expérience client.